HTMLメール

「Outlook Express」を初期状態のまま使っていて気にしたことがない人もいるかもしれませんが、通常のテキスト(プレーンテキスト)メールとHTMLメールは別物です。
誰もがHTMLメールに対応したメールソフトを使っているわけではありませんし、ソフトが対応していても、HTMLメールを不快に思う人もいます。
気をつけましょう。
Wikipedia「Outlook Express
IT用語辞典 e-Words「HTMLメール
IT用語辞典 e-Words「プレーンテキスト

私が使っているメールソフトは「ポストペット(Ver2)」と「Becky! Internet Mail」です。
前者はHTMLメールに対応していませんので、送られたままのデータが表示されます。
後者はHTMLメールに対応していますが、セキュリティのこともありますので、私はHTMLの表示設定をOFFにしてあります。
以下に、HTMLメールが上記メールソフトでどう見えるかを示します。
メールソフトや、HTMLファイルのタイプによっては、もっと多くの情報が付加されるかもしれません。

<「ポストペット(Ver2)」の場合>
  いつも大変お世話になっております。今回、お客様よりメールをいただいた件に
ついて、実際にお伺いさせていただいて、症状の確認をさせていただきたいと思いま
すので、お客様のご都合のよろしい日時がございましたら、お手数ですがメール及び
お電話で連絡をいただけたらと思います。

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-2022-jp">
<META content="MSHTML 6.00.2716.2200" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">&nbsp;&nbsp;いつも大変お世話になっております。今回、お客様よりメールをいただいた件に</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">ついて、実際にお伺いさせていただいて、症状の確認をさせていただきたいと思いま</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">すので、お客様のご都合のよろしい日時がございましたら、お手数ですがメール及び</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">お電話で連絡をいただけたらと思います。</FONT></DIV>
</BODY></HTML>
<HTML非表示設定の「Becky! Internet Mail」の場合>

1.「t/plain」タブ・シートに表示される部分
  いつも大変お世話になっております。今回、お客様よりメールをいただいた件に
ついて、実際にお伺いさせていただいて、症状の確認をさせていただきたいと思いま
すので、お客様のご都合のよろしい日時がございましたら、お手数ですがメール及び
お電話で連絡をいただけたらと思います。
2.「t/html」タブ・シートに表示される部分
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-2022-jp">
<META content="MSHTML 6.00.2716.2200" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">&nbsp;&nbsp;いつも大変お世話になっております。今回、お客様よりメールをいただいた件に</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">ついて、実際にお伺いさせていただいて、症状の確認をさせていただきたいと思いま</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">すので、お客様のご都合のよろしい日時がございましたら、お手数ですがメール及び</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face="MS Pゴシック" color="#000000">お電話で連絡をいただけたらと思います。</FONT></DIV>
</BODY></HTML>

HTMLメールの抱える各種問題点や、「Outlook Express」の設定変更方法については、こちらをどうぞ。